為切實提升居民用(yong)戶服(fu)務(wu)體驗，推動(dong)業務(wu)辦(ban)理(li)全面(mian)邁(mai)入數字(zi)化，廣(guang)德公司(si)(si)于近日正(zheng)式啟(qi)用(yong)線(xian)上居民開戶業務(wu)，線(xian)上開戶業務(wu)受理(li)完(wan)成后(hou)將自動(dong)生成電(dian)子合同簽署，這(zhe)標志著廣(guang)德公司(si)(si)居民用(yong)戶業務(wu)無(wu)紙化辦(ban)公與智慧服(fu)務(wu)能力(li)取得重大(da)突破。

線上開(kai)戶業務可(ke)直接通過(guo)廣德公司(si)公眾號微(wei)營業廳的(de)用(yong)戶開(kai)戶渠道辦理(li)，受(shou)理(li)完(wan)成(cheng)后，電子合同(tong)簽署(shu)與全套(tao)開(kai)戶資料的(de)無紙化提交將同(tong)步(bu)完(wan)成(cheng)。這一舉措徹底減(jian)輕了用(yong)戶線下簽署(shu)、傳(chuan)遞和保(bao)存紙質合同(tong)的(de)負擔，同(tong)時也讓公司(si)內(nei)部擺脫了紙質合同(tong)打印、流轉、歸檔以及長期存儲帶來的(de)空間占用(yong)問題(ti)，綠色辦公效(xiao)率得到顯著提升。

為保障電子化全流程的便捷性與(yu)完(wan)整(zheng)(zheng)性，廣(guang)德公司(si)對(dui)(dui)接(jie)(jie)省(sheng)公司(si)數字智能部(bu)，在客服系統的地(di)址附件(jian)管(guan)理(li)(li)(li)欄(lan)位創新開發了拍攝添加(jia)文件(jian)功能模(mo)塊。后(hou)(hou)續(xu)辦理(li)(li)(li)業務(wu)時，工作人員(yuan)可直(zhi)接(jie)(jie)對(dui)(dui)辦理(li)(li)(li)后(hou)(hou)的資(zi)料進行拍攝，然后(hou)(hou)一鍵(jian)上傳至客戶系統地(di)址附件(jian)管(guan)理(li)(li)(li)的文件(jian)添加(jia)欄(lan)，實現資(zi)料圖片的無縫納入(ru)與(yu)統一管(guan)理(li)(li)(li)。這一關鍵(jian)設計(ji)徹(che)底(di)省(sheng)去了傳統模(mo)式中(zhong)需二(er)次人工整(zheng)(zheng)理(li)(li)(li)資(zi)料上架的環節。

此次居民(min)線上開戶及合同生成(cheng)簽署業(ye)務重(zhong)塑了居民(min)業(ye)務辦(ban)理流程，同時(shi)以電子(zi)檔案管理新模式為創新突破，將開戶業(ye)務辦(ban)理時(shi)間大幅縮短，真正實(shi)現“數據多跑路，用戶零跑腿”的便民目標。（廣德公司/張國敏 供稿）